Panduan Pemesanan Mudah & Aman

Pembaruan Terakhir: Juni 2026

Selamat datang di layanan resmi kami. Untuk memastikan kenyamanan dan keamanan transaksi Anda, proses pemesanan dilakukan secara interaktif melalui layanan WhatsApp resmi kami. Berikut adalah langkah-langkahnya:

Langkah 1: Konsultasi & Pemilihan Produk

Hubungi Customer Service kami via WhatsApp. Anda bisa berkonsultasi mengenai keluhan kesehatan Anda secara gratis untuk mendapatkan rekomendasi produk (British Propolis, Steffi Pro, atau BP Norway) dan dosis yang paling tepat.

Langkah 2: Pengisian Data Pengiriman

Setelah sepakat dengan produk dan paket yang dipilih, Anda akan diminta mengisi formulir pemesanan yang berisi:

• Nama Lengkap
• Alamat Lengkap (Jalan, RT/RW)
• Kelurahan, Kecamatan, Kota/Kabupaten, Provinsi
• Nomor Telepon/WhatsApp aktif
• Nama Paket & Produk

Langkah 3: Rincian Biaya & Subsidi Ongkir

Sistem kami akan menghitung total biaya secara otomatis. Kami memberikan Subsidi Ongkos Kirim hingga Rp20.000 untuk pengiriman Reguler ke seluruh Indonesia. Jika Anda membutuhkan pengiriman Express, silakan sampaikan kepada admin kami.

Langkah 4: Proses Pembayaran

Setelah Anda menyetujui rincian biaya, silakan lakukan pembayaran melalui rekening resmi kami BCA Syariah atau E-Wallet (GoPay / ShopeePay /Dana) sesuai kemudahan dan kenyamanan Anda. Rincian pembayaran akan dikirimkan oleh Admin sesaat setelah Anda menyatakan setuju melanjutkan ke pembayaran.

Langkah 5: Konfirmasi Pembayaran

Kirimkan pesan konfirmasi pembayaran sesuai dengan format yang diberikan oleh sistem. Verifikasi pembayaran membutuhkan waktu maksimal 1×24 jam.

Langkah 6: Pelacakan Pesanan (Cek Resi)

Setelah pembayaran terverifikasi (LUNAS), pesanan akan segera diproses oleh tim gudang. Anda dapat melacak status pengiriman kapan saja dengan mengetik pesan WA.

Disclaimer Hukum & Pelepasan Tanggung Jawab

Pembaruan Terakhir: Juni 2026

1. Informasi Umum dan Bukan Saran Medis

Seluruh konten, materi, informasi, testimoni, dan artikel yang disediakan di dalam situs bpgstore.id (termasuk namun tidak terbatas pada informasi produk British Propolis, Steffi Pro, dan BP Norway) diterbitkan semata-mata untuk tujuan informasi umum dan edukasi. Informasi ini tidak boleh dianggap, ditafsirkan, atau digunakan sebagai pengganti saran medis profesional, diagnosis, pengobatan, atau perawatan dari dokter ahli atau tenaga kesehatan yang berkualifikasi.

Jangan pernah mengabaikan saran medis profesional atau menunda untuk mencarinya karena sesuatu yang telah Anda baca di situs ini. Selalu konsultasikan kondisi kesehatan Anda dengan dokter atau penyedia layanan kesehatan profesional sebelum memulai program diet, suplemen, atau perawatan kesehatan baru.

2. Hasil Penggunaan Produk (Disclaimer Hasil)

Setiap informasi atau testimoni mengenai efektivitas produk yang tercantum di bpgstore.id mencerminkan pengalaman nyata dari pengguna individu. Namun, hasil yang diperoleh setiap orang dapat bervariasi secara signifikan tergantung pada:

• Kondisi fisik dan metabolisme masing-masing individu.
• Riwayat kesehatan dan kondisi medis yang mendasari.
• Kepatuhan dan keteraturan dalam mengikuti instruksi atau protokol penggunaan produk.
• Faktor eksternal seperti pola makan, gaya hidup, dan lingkungan sehari-hari.

bpgstore.id tidak memberikan jaminan, baik secara tersurat maupun tersirat, bahwa Anda akan mendapatkan hasil yang persis sama dengan testimoni atau informasi keberhasilan yang disajikan di situs ini.

3. Penggunaan Produk Kesehatan

Produk suplemen kesehatan seperti British Propolis, Steffi Pro, dan BP Norway dirancang untuk membantu menjaga vitalitas dan mendukung kesehatan tubuh sebagai bagian dari gaya hidup sehat, bukan sebagai obat untuk menyembuhkan, mendiagnosis, atau mencegah penyakit kronis secara instan. Konsumen bertanggung jawab penuh untuk membaca seluruh label kemasan, dosis yang dianjurkan, dan petunjuk alergi sebelum mengonsumsi produk.

4. Pembatasan Tanggung Jawab

Dalam batas maksimal yang diizinkan oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia, bpgstore.id, pemilik, pengelola, maupun agen resmi tidak bertanggung jawab atas kerugian, cedera, klaim, kewajiban, atau kerusakan dalam bentuk apa pun (baik langsung, tidak langsung, insidental, maupun konsekuensial) yang timbul dari:

• Penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan informasi dan produk di situs ini.
• Ketergantungan terhadap informasi yang disediakan di situs ini tanpa konsultasi medis terlebih dahulu.
• Keterlambatan atau kegagalan dalam penanganan medis akibat salah menafsirkan konten situs.

5. Hubungan dengan Pihak Ketiga

Situs ini mungkin memuat tautan (link) atau merujuk ke platform pihak ketiga (seperti WhatsApp, akun media sosial, atau kurir logistik). bpgstore.id tidak memiliki kendali penuh dan tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, konten, atau praktik dari pihak ketiga tersebut. Interaksi Anda dengan pihak ketiga sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda sendiri.

6. Kebijakan Garansi & Retur (WAJIB DIBACA)

Kami berkomitmen memberikan produk 100% Original dengan kualitas terbaik. Jika terjadi kerusakan (botol pecah) atau kekurangan item akibat kelalaian saat pengiriman ekspedisi, kami memberikan Garansi Ganti Baru dengan Syarat Mutlak berikut:

1. Pembeli WAJIB menyertakan Video Unboxing yang jelas.
2. Video harus direkam tanpa terputus/jeda, dimulai dari kondisi paket masih tersegel rapat (memperlihatkan resi) hingga paket terbuka dan barang terlihat.
3. Tanpa bukti video unboxing yang memenuhi kriteria di atas, segala bentuk komplain kerusakan atau kekurangan barang tidak dapat kami proses. Kebijakan ini dibuat untuk melindungi hak kedua belah pihak.

7. Persetujuan Pengguna

Dengan tetap mengakses situs bpgstore.id, berinteraksi dengan layanan pelanggan kami, atau melakukan pembelian produk, Anda secara sadar menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Disclaimer Hukum ini.

Kebijakan Privasi & Perlindungan Data Pengguna

Pembaruan Terakhir: Juni 2026

Privasi dan keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat bertransaksi maupun berkonsultasi dengan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda berinteraksi dengan layanan chat WhatsApp kami, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela, meliputi:

• Data Identitas & Kontak: Nama, nomor telepon (WhatsApp), dan alamat pengiriman lengkap.
• Data Kesehatan (Konsultasi): Informasi mengenai keluhan kesehatan, riwayat penyakit (seperti Maag/Diabetes), usia, dan berat badan (khususnya untuk anak-anak) yang Anda bagikan secara eksklusif untuk tujuan penentuan rekomendasi produk dan takaran dosis yang aman.
• Data Transaksi: Rincian pesanan, bukti transfer, dan riwayat obrolan Anda dengan sistem AI maupun representatif manusia kami.

2. Penggunaan Informasi

Data yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk kepentingan operasional dan peningkatan layanan, yaitu:

• Memproses dan mengirimkan pesanan ke alamat Anda.
• Memberikan saran dosis dan rekomendasi kesehatan yang dipersonalisasi dan aman sesuai dengan kondisi fisik Anda.
• Verifikasi pembayaran dan konfirmasi status pesanan.
• Menghubungi Anda kembali terkait layanan purna jual atau follow-up kepuasan pelanggan.

3. Perlindungan & Penyimpanan Data

Seluruh data Anda disimpan secara aman di dalam sistem database internal kami dan direkapitulasi secara otomatis menggunakan infrastruktur Google Sheets yang terenkripsi dan dibatasi aksesnya hanya kepada staf yang berwenang.

4. Kerahasiaan Pihak Ketiga

Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi dan riwayat kesehatan Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran. Data Anda hanya akan dibagikan kepada mitra pihak ketiga yang berkaitan langsung dengan pemenuhan pesanan Anda, seperti pihak jasa ekspedisi/kurir pengiriman.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana diuraikan dalam kebijakan ini.