Selamat datang di obatasamurat.id. Sebagai distributor resmi BP Group, kami memprioritaskan keamanan informasi Anda. Kebijakan ini disusun untuk memberikan transparansi penuh mengenai bagaimana kami menjaga integritas data Anda dalam setiap tahap konsultasi dan pemesanan.
1. Integritas Data yang Kami Kelola
Kami membatasi pengumpulan informasi hanya pada data yang krusial untuk efektivitas layanan dan pengiriman, meliputi:
- Data Identifikasi: Nama lengkap dan nomor kontak aktif untuk keperluan korespodensi resmi.
- Data Logistik Presisi: Alamat lengkap sesuai standar kurir nasional untuk menjamin akurasi pengiriman produk British Propolis ke tangan Anda.
- Profil Kesehatan Anonim: Keluhan medis yang Anda sampaikan. Data ini bersifat rahasia dan hanya digunakan oleh konsultan kami untuk menentukan protokol penggunaan produk yang tepat.
2. Protokol Pemanfaatan Informasi
Informasi Anda diproses melalui standar operasional yang ketat untuk tujuan:
- Jaminan Rantai Pasok: Menyerahkan data alamat kepada mitra ekspedisi profesional terpercaya demi keamanan paket selama transit.
- Akurasi Konsultasi: Memastikan asisten AI atau admin manusia memberikan anjuran kesehatan yang relevan dengan keluhan spesifik Anda (asam urat, kolesterol, diabetes, hipertensi, jantung, ataupun keluhan lainnya).
- Layanan Pasca-Pembelian: Memberikan dukungan bantuan jika terjadi kendala pada produk atau pengiriman.
Komitmen Kerahasiaan: Kami menjamin 100% bahwa data pribadi dan profil kesehatan Anda tidak akan pernah diperjualbelikan, disewakan, atau diberikan kepada pihak ketiga manapun di luar kepentingan pengiriman paket Anda.
3. Infrastruktur Teknologi & Automasi AI
Untuk mendukung pelayanan yang responsif dan aman, kami menggunakan teknologi global terverifikasi:
- Optimasi Asisten AI (Gemini API): Kecerdasan buatan dari Google memproses pertanyaan Anda secara teknis untuk memberikan jawaban instan berbasis data kesehatan umum. AI kami tidak menyimpan profil identitas Anda secara permanen.
- Gerbang Pesan Terenkripsi: Melalui Twilio dan WhatsApp, setiap pesan konsultasi Anda dilindungi oleh enkripsi standar industri, memastikan percakapan pribadi tetap berada di jalur yang aman.
4. Kedaulatan Data Pengguna
Sesuai dengan prinsip privasi digital, Anda memiliki hak penuh atas data Anda. Anda berhak meminta penghapusan seluruh riwayat alamat dan rekaman percakapan dari database kami setelah transaksi selesai melalui admin resmi kami.
Pernyataan Persetujuan: Dengan melanjutkan interaksi di situs ini atau menghubungi layanan pelanggan kami, Anda secara sadar memberikan persetujuan atas protokol perlindungan data ini demi terwujudnya layanan kesehatan yang berkualitas dan aman.
